Vilkår og Betingelser
Velkommen til Kostnad Consulting
Disse vilkår og betingelser gælder for din brug af vores hjemmeside og tjenester. Ved at bruge vores hjemmeside eller bestille vores tjenester accepterer du disse vilkår og betingelser. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bør du ikke bruge vores hjemmeside eller tjenester.
1. Generelle Betingelser
1.1. Aftale: Ved at anvende vores tjenester, indgår du en aftale med Kostnad Consulting, der omfatter disse vilkår og betingelser.
1.2. Ændringer: Kostnad Consulting forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side, og det er dit ansvar at gennemgå dem regelmæssigt.
2. Tjenester
2.1. Beskrivelse af Tjenester: Vi tilbyder rådgivning og rapportering inden for ESG (miljø, socialt ansvar og ledelse). Vores tjenester inkluderer grundlæggende, mellemkompleks og avanceret ESG-rapportering samt strategisk rådgivning.
2.2. Ændringer i Tjenester: Kostnad Consulting forbeholder sig retten til at ændre eller opsige tjenester efter eget skøn uden forudgående varsel.
3. Brug af Hjemmesiden
3.1. Rettigheder: Hjemmesiden og alt indholdet, herunder men ikke begrænset til tekst, grafik, logoer og software, er ejet af Kostnad Consulting eller dets licensgivere og er beskyttet af ophavsret og andre intellektuelle ejendomsretter.
3.2. Brug: Du må ikke reproducere, distribuere, ændre, vise, offentliggøre eller på anden måde bruge noget indhold fra hjemmesiden uden forudgående skriftlig tilladelse fra Kostnad Consulting.
4. Kundens Forpligtelser
4.1. Oplysninger: Du forpligter dig til at give nøjagtige og fuldstændige oplysninger ved bestilling af vores tjenester og undervejs i samarbejdet.
4.2. Betaling: Du er ansvarlig for rettidig betaling af alle gebyrer for de bestilte tjenester i henhold til de aftalte betingelser.
5. Ansvarsbegrænsning
5.1. Ansvarsfraskrivelse: Kostnad Consulting er ikke ansvarlig for nogen direkte, indirekte, tilfældige eller følgeskader som følge af brugen af vores hjemmeside eller tjenester.
5.2. Garanti: Vi yder ingen garantier for, at vores hjemmeside eller tjenester er fri for fejl, virus eller andre skadelige komponenter.
6. Fortrolighed
6.1. Privatliv: Vores privatlivspolitik, som er tilgængelig på vores privatlivspolitik, beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger.
6.2. Datasikkerhed: Vi træffer rimelige foranstaltninger for at beskytte dine data, men vi kan ikke garantere sikkerheden af dine oplysninger over internettet.
7. Link til Tredjepartswebsteder
7.1. Eksterne Links: Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsteder. Kostnad Consulting er ikke ansvarlig for indholdet af sådanne websteder og anbefaler, at du gennemgår deres vilkår og betingelser.
8. Lovvalg og Værneting
8.1. Lovgivning: Disse vilkår og betingelser er underlagt dansk lovgivning.
8.2. Værneting: Eventuelle tvister, der måtte opstå i forbindelse med disse vilkår og betingelser, skal afgøres ved de danske domstole.
9. Compliance med Regulatoriske Krav
Compliance med Regulatoriske Krav
Hos Kostnad Consulting er vi forpligtet til at sikre, at vores virksomhed overholder alle relevante love og reguleringer. Dette omfatter:
• GDPR: Vi beskytter dine personoplysninger i overensstemmelse med EU’s General Data Protection Regulation (GDPR). Dette betyder, at dine data bliver opbevaret sikkert, og at du har ret til indsigt, rettelse og sletning af dine oplysninger.
• ESG-Krav: Vi følger de gældende standarder for ESG-rapportering, herunder EU’s taksonomi for bæredygtige aktiviteter. Dette sikrer, at vores rådgivning er i overensstemmelse med de seneste krav og bedste praksis.
• Lokal og International Lovgivning: Vi overholder alle relevante nationale og internationale love, som gælder for vores tjenester, herunder krav om miljøbeskyttelse, arbejdsmiljø og skatteregler.
Ved at overholde disse krav sikrer vi, at vores tjenester er både lovlige og etisk forsvarlige.
10. Retningslinjer for Klagehåndtering
Retningslinjer for Klagehåndtering
Vi tager dine klager og feedback alvorligt og ønsker at håndtere dem effektivt. Vores klagehåndteringsproces omfatter:
1. Indsendelse af Klage: Hvis du ønsker at indgive en klage, kan du sende en detaljeret beskrivelse til consultingkostnad@gmail.com. Inkluder relevante oplysninger som datoer, navne og specifikke detaljer om din oplevelse.
2. Bekræftelse: Vi sender en bekræftelse på modtagelsen af din klage inden for 2 arbejdsdage, så du ved, at vi er opmærksomme på din henvendelse.
3. Undersøgelse: Vores team undersøger din klage grundigt. Vi kan kontakte dig for yderligere oplysninger og stræber efter at løse problemet hurtigt.
4. Svar: Vi sender en skriftlig tilbagemelding med vores beslutning eller løsning inden for 14 arbejdsdage. Hvis vi har brug for mere tid, informerer vi dig om dette.
Vi sikrer, at alle klager behandles retfærdigt og professionelt, og vi arbejder på at forbedre vores tjenester baseret på din feedback.
11. Kundens Rettigheder og Ansvar
Kundens Rettigheder og Ansvar
Som kunde hos Kostnad Consulting har du visse rettigheder og ansvar:
• Ret til Information: Du har ret til klar og præcis information om vores tjenester, inklusiv omfang, pris og tidsrammer.
• Ret til Kvalitet: Du har ret til at modtage tjenester, der lever op til de aftalte standarder og krav. Hvis du oplever problemer, kan du kontakte os for at få hjælp.
• Ret til Fortrolighed: Din information bliver behandlet fortroligt i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.
Som kunde har du også følgende ansvar:
• Oplysninger: Sørg for at levere nøjagtige oplysninger, som vi har brug for at kunne yde vores tjenester effektivt.
• Samarbejde: Arbejd sammen med os om at overholde aftalte deadlines og krav. Din aktive deltagelse hjælper med at sikre, at vi leverer de ønskede resultater.
• Betaling: Overhold betalingsbetingelserne som beskrevet i dine kontrakter og fakturaer.
12. Hjemmesidebrugsbetingelser
Hjemmesidebrugsbetingelser
Når du bruger vores hjemmeside, accepterer du følgende betingelser:
• Adgang: Du må kun bruge vores hjemmeside til lovlige formål. Enhver ulovlig brug af hjemmesiden, såsom skadelig kode eller uautoriseret adgang, er strengt forbudt.
• Ophavsret: Alt indhold på hjemmesiden, inklusiv tekst, billeder og grafik, er beskyttet af ophavsret og må ikke kopieres eller distribueres uden vores tilladelse.
• Ansvarsfraskrivelse: Vi gør vores bedste for at sikre, at indholdet på hjemmesiden er korrekt og opdateret, men vi kan ikke garantere, at alle oplysninger altid er fejlfri. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle fejl eller mangler.
13. Kontrakter og Aftaler
Kontrakter og Aftaler
Alle vores tjenester leveres baseret på skriftlige kontrakter eller aftaler, som beskriver:
• Ydelser: Detaljer om de specifikke ydelser, vi leverer, herunder hvad der er inkluderet og ekskluderet.
• Pris og Betaling: Aftalte priser, betalingsbetingelser og faktureringsprocedurer. Eventuelle ekstraomkostninger eller ændringer i omfanget vil blive informeret skriftligt.
• Levering: Tidsrammer for levering af vores ydelser og rapporter. Vi forpligter os til at overholde aftalte deadlines.
• Ændringer og Afbestilling: Betingelser for ændringer af de aftalte ydelser og procedurer for afbestilling af kontrakter. Eventuelle ændringer skal godkendes af begge parter skriftligt.
14. Etik og Ansvarlighed
Etik og Ansvarlighed
Hos Kostnad Consulting er vi forpligtede til:
• Etisk Forretningspraksis: Vi følger de højeste etiske standarder i alle vores forretningsrelationer. Vores arbejde udføres med integritet og respekt for alle parter.
• Gennemsigtighed: Vi stræber efter at være åbne om vores metoder og beslutninger, og vi informerer dig klart om alle aspekter af vores samarbejde.
• Ansvarlighed: Vi tager ansvar for vores handlinger og sikrer, at alle vores praksisser er i overensstemmelse med lovgivning og branchestandarder. Vi arbejder kontinuerligt på at forbedre vores praksis og resultater.
Hvis du har spørgsmål om vores Vilkår og Betingelser, eller hvis du ønsker yderligere oplysninger, er du velkommen til at kontakte os.
Sidst opdateret: [15.08.2024]
Tak fordi du vælger Kostnad Consulting. Vi ser frem til at samarbejde med dig og hjælpe dig med at nå dine bæredygtighedsmål.